Köln/Essen, 02.02.2026. Was beim Freiburger Energieversorger Badenova seit Jahren erfolgreich funktioniert, wird nun für die gesamte Energiewirtschaft nutzbar gemacht: Das unter dem Projekttitel „Energiewende@home“ aufgebaute Geschäft mit Energiedienstleistungen – darunter der Vertrieb von Heizungs- und Photovoltaiklösungen – dient als Blaupause für skalierbare Vertriebsmodelle. Auf dieser Basis entwickelte der Kölner Cloud-Plattformanbieter epilot vollständig vorkonfigurierte End-to-End-Vorlagen (Blueprints) für Energiedienstleistungen und den Commodity-Vertrieb, die anderen Versorgern eine schnelle Implementierung erprobter Prozesse ermöglichen. Seit Dezember 2025 läuft der Commodity-Vertrieb über das epilot energy XRM, parallel wird die Netzplattform für den Start in Q2 2026 vorbereitet.

Das Geschäftsmodell von Badenova im Bereich Energiedienstleistungen hat sich seit mehreren Jahren bewährt. Die entwickelten Prozesse von der Kundenanfrage über Vertrieb und Projektmanagement bis hin zu Wartung und Service wurden nun als epilot Blueprint standardisiert. Diese Vorlagen ermöglichen anderen Energieversorgern, das gleiche Leistungsspektrum mit deutlich reduziertem Implementierungsaufwand anzubieten.

„Wir haben in den vergangenen Jahren unser Vertriebs-Geschäft konsequent digitalisiert und optimiert“, erklärt Hans-Martin Hellebrand, Vorstandsvorsitzender der Badenova. „Dass diese Expertise nun als standardisierte Lösung anderen Versorgern zur Verfügung steht, entspricht unserem Selbstverständnis als aktivem Treiber der Energiewende. Gemeinsam können wir so die Transformation des Energiesystems beschleunigen.“

Vom Commodity-Vertrieb bis zum Kundenportal

Seit Dezember 2025 ist der Commodity-Vertrieb bei Badenova über das epilot energy XRM produktiv im Einsatz. Das Geschäftsmodell wurde bereits vom sächsischen Versorger eins energie adaptiert und ist besonders für TAP-Kunden interessant, da es eine hohe Kompatibilität mit deren bestehenden Systemlandschaften bietet.

Parallel arbeiten Badenova und epilot seit Beginn dieses Jahres an der Einführung eines Self-Service-Kundenportals sowie eines Partnerportals für einen ganzheitlichen Vertrieb externer Commodity- und Energiedienstleistungen. Ziel der Lösungen ist eine durchgängige 360-Grad-Kundensicht sowie eine weitere Steigerung von Prozesseffizienz und Kundenzufriedenheit.

Netzplattform mit Plug-&-Play-Lösungen

Auch im Netzbereich setzt Badenova auf umfassende Digitalisierung: Die Infrastrukturtochter Badenova Netze geht in Q2 2026 mit der epilot Netzplattform live. Die Lösung umfasst rechtssichere und zukunftsgerichtete Prozesse für Netzanschlüsse, die Anmeldung von Erzeugungs- und Bezugsanlagen, Inbetriebsetzung, ein Installateurportal sowie Konzessionsmanagement.

Diese Komponenten stehen ebenfalls als Plug-&-Play-Blueprints für andere Netzbetreiber bereit, sodass diese direkt von den Erfahrungen und der Vorarbeit von epilot, Badenova und weiteren beteiligten Häusern profitieren können.

“Wir möchten perspektivisch vollständig automatisierte Servicestrecken für die Kunden aufbauen und skalierungsfähig anlegen, damit wir weiterwachsen können”, erklärt Robin Grey, Geschäftsführer der Badenova Netze. „Unser Ziel ist es, das Geschäft auf Wachstum und Prozessexzellenz auszurichten, volle Transparenz unserer Performance zu erlangen und dadurch datengetriebene Entscheidungen zu treffen.“  

„Was Badenova hier leistet, ist beispielhaft für die gesamte Branche“, kommentiert Michel Nicolai, CEO und Gründer von epilot. „Durch die Standardisierung erprobter Geschäftsmodelle als Blueprints ermöglichen wir Versorgern einen schnellen Einstieg in neue Geschäftsfelder. Die Investition in Entwicklung und Optimierung muss nicht jedes Unternehmen einzeln leisten – stattdessen können alle vom Know-how der Vorreiter profitieren und ihre Ressourcen auf den Kundenservice und die regionale Umsetzung konzentrieren.“

Die Zusammenarbeit zwischen Badenova und epilot zeigt, wie digitale Plattformlösungen zur Beschleunigung der Energiewende beitragen können: durch Standardisierung bewährter Prozesse bei gleichzeitiger Flexibilität für individuelle Anpassungen.

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