Sicher aufgestellt für die Zukunft

"Die ersten Prozesse hatten wir in wenigen Wochen schon live geschaltet, ausprobiert und dann auch produktiv gelassen, weil es so gut funktioniert hat. Unsere Prozesse sind transparenter, digitaler, qualitativ besser und auch kundenfreundlicher."

"Wir schätzen die Dynamik unseres epilot Netzportals und können autark auf Anforderungen aus unserem Unternehmen selbst, von Kunden und dem Gesetzgeber direkt reagieren. Wir schätzen die Möglichkeit zur end-to-end Prozessimplementierung im laufenden Betrieb."

"Mit epilot haben wir wiederkehrende Prozesse, wie die Anmeldung von PV-Anlagen, Wallboxen, Wärmepumpen, Speichern und den Netzanschluss standartisiert und automatisiert u. a. mit vorkonfigurierten Dokumenten- und E-mail-Vorlagen. Das erspart uns viel Zeit, sodass wir pro Vorgang statt 45 Minuten, nur noch 15 Minuten benötigen."

"Die Erfolge seit der Nutzung von epilot sind sichtbar: Zeitersparnis, schnellere Bearbeitung von Kundenanfragen, weniger Beschwerden durch Kunden und weniger Krankheitstage, da die Anzahl an Kundenbeschwerden und somit das Stresslevel der Mitarbeiter gesunken ist."

"Seit wir mit epilot arbeiten können wir jederzeit identifizieren, an welchem Punkt der Prozesskette wir stehen und warum ein Gewerk länger braucht als das andere. Wir können den Kunden konkret Auskunft geben und genau sagen, was an Unterlagen fehlt."

"Wir haben mit epilot 32 Prozessvarianten für die Anmeldung von Erzeugungsanlagen erfolgreich umgesetzt, im ersten Jahr nach Launch konnten wir damit mehr als 8.000 Anträge digital bearbeiten."