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Jeden Tag um 10 Uhr und 14 Uhr vom 17. - 20. November 2025

Eine Woche voller digitaler

Workshops für alle Plattformnutzer

Erfahre, wie du das volle Potenzial der Plattform ausschöpfst und deine Nutzung effizient weiterentwickelst.

Kreiere dein Programm ganz individuell und entscheide selbst, welche Workshops du besuchen möchtest.

Stelle all deine offenen Fragen zu den Funktionen an unsere epilot ExpertInnen und in die Community.

Dein Input zählt! Bring deine Themenvorschläge ein und gestalte die Digital User Days aktiv mit.

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Die Workshops

Commodity Vertrieb mit epilot: Einfach, ganzheitlich und aus einem Guss
Komplexe Netzprozesse leicht gemacht – mit neuen Journey- und Portalfunktionen
Effiziente Zusammenarbeit mit epilot: Vorlagen, Notizen und neue Funktionen in der Central Inbox
Partnering neu gedacht: transparent und präzise zusammenarbeiten in epilot
Kundenanfragen meistern: Mit der neuen Ticket Entity im Mitarbeiterportal
Nahtlose Prozesse gestalten – mit smarten Workflows zum Erfolg
Mehr Umsatz, weniger Aufwand: Dein Vertriebs-Upgrade mit epilot
Neue Blueprint Funktionen - effektives Arbeiten mit der Sandbox
Commodity Vertrieb mit epilot: Einfach, ganzheitlich und aus einem Guss

In dieser Session zeigen wir dir, wie du mit epilot den Vertrieb von Commodity Produkten am Beispiel eines Stromtarifs effizient und vollständig digital abbilden kannst. Erfahre, wie du adressscharfe Preise mit nur einem zentralen Tarif anlegen und anbieten kannst. Aufwendige Excel Listen mit tausenden Zeilen gehören damit der Vergangenheit an. Mit epilot bildest du Produkte, Preise, bundesweite Netzentgelte, Preisstufen, Boni, Zeitscheiben, Tarifrechner und die Bestellübersicht in einem durchgängigen System ab.

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Komplexe Netzprozesse leicht gemacht – mit neuen Journey- und Portalfunktionen

Erfahre, wie du mit epilot komplexe Netzprozesse einfacher und effizienter gestaltest. Lerne, wie du mit Datenvalidierungen, Entity Mapping, dynamischen Entitäten und dem überarbeiteten Installateur-Portal komplexe Anmelde- und Anschlussprozesse schneller und strukturierter abwickelst. Anhand konkreter Netz-Use-Cases siehst du, wie du epilot optimal einsetzen kannst – und erhälst einen Ausblick auf die kommenden Weiterentwicklungen unserer Plattform.

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Effiziente Zusammenarbeit mit epilot: Vorlagen, Notizen und neue Funktionen in der Central Inbox

Wusstest du, dass die Zusammenarbeit im Team und mit Kunden noch reibungsloser gestaltet werden kann. Wir zeigen euch, wie Notizen den internen Austausch vereinfachen, wie ihr mit dem neuen Template Builder schnell ansprechende Vorlagen erstellt und welche neuen Funktionen in der Central Inbox die Kommunikation strukturierter und übersichtlicher machen.‍

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epilot KI-Funktionen

Gestalte die Zusammenarbeit mit deinen Partnern noch einfacher!Der Partner Setup Guide unterstützt dich dabei, Partner schnell anzulegen. In der Session lernst du, Inhalte schnell weiterzugeben und effektiv mit deinen Partnern zusammenzuarbeiten – so werden Prozesse klarer, schneller und reibungsloser.

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‍Ein weiteres Highlight: Du lernst, wie du Partner präzise auf Basis von Postleitzahlgebieten und Straßen zuordnen kannst – statt auf pauschale Umkreise angewiesen zu sein. So stellst du sicher, dass nur Partner an den richtigen Standorten sichtbar sind und die Zusammenarbeit präziser und transparenter wird.

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Kundenanfragen meistern: Mit der neuen Ticket Entity im Mitarbeiterportal

Erfahre, die du mit der neuen Ticket Entity Kundenanfragen zentral erfassen und im Mitarbeiterportal effizient bearbeiten kannst. Wir zeigen dir, wie Tickets Klarheit in die Bearbeitung von Aufgaben bringen, Transparenz im Team schaffen und helfen, keine Anfrage mehr aus den Augen zu verlieren. So werden Serviceprozesse strukturierter, nachvollziehbarer und deutlich effizienter.

Das darfst du nicht verpassen!

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Nahtlose Prozesse gestalten – mit smarten Workflows zum Erfolg

Hebe deine Prozesse auf das nächste Level!
Mit dem grafischen Workflow Builder richtest du komplette Abläufe – inklusive Verzweigungen – schnell und flexibel ein. So reduzierst du manuelle, wiederkehrende Aufgaben, automatisierst Routineprozesse und behältst gleichzeitig die volle Transparenz über deine Abläufe. Auf diese Weise optimierst du deinen Workflow und steigerst die Effizienz in deinem Arbeitsalltag.

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Mehr Umsatz, weniger Aufwand: Dein Vertriebs-Upgrade mit epilot

Erfahre, wie du mit den neuen Journey- und Portalfunktionen deinen Vertrieb effizienter und kundenorientierter gestaltest. Wir zeigen dir, wie du Standardanliegen wie Abschlagsänderungen oder Zählerstandsmeldungen digital anbietest – damit Kund:innen sie eigenständig im Portal erledigen können und dein Service mehr Zeit für das Wesentliche hat.Außerdem lernst du, wie du gezielte Kampagnen und Angebote an die richtigen Zielgruppen ausspielst, um Cross- und Upselling-Potenziale optimal zu nutzen.

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Neue Blueprint Funktionen - effektives Arbeiten mit der Sandbox

In dieser Session zeigen wir dir, wie du eigene Blueprints mit individuellen Einstellungen erstellst, ganz einfach per Synchronisierung zwischen Organisationen teilst und worauf du dabei achten solltest.Außerdem erfährst du, wie du Blueprints aus dem epilot Marketplace installierst, aktualisierst und optimal nutzt.

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Die Agenda

Dein Themenwunsch für die Digital User Days


Deine Meinung zählt: wir möchten dir auch die Gelegenheit geben, den Tag mitzugestalten
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User Day 2026 in Köln

Zusätzlich zu unserem digitalen Format im November laden wir im Frühjahr wieder nach Köln ein.
Dann kannst du dich schon mal als Interessent für nächstes Jahr anmelden und wir melden uns, wenn weiteres feststeht.
Jetzt Interesse für 2026 anmelden ->

Häufige Fragen

Du hast weitere Fragen?

Dann schreib uns gerne eine E-Mail!
Bei Fragen melde dich gerne bei Alex per Mail an: a.droben@epilot.cloud

Sind die Digital User Days kostenlos?

Ja, das Event ist für unsere Plattformnutzer kostenlos.

Wie werden die digitalen User Days aussehen?

Wenn du dich angemeldet hast, wirst du in der Woche vom 17. bis zum 20. November von uns Einladungen zu den einzelnen Workshops erhalten, wo du dich mit deinem persönlichen Link einwählen kannst. Dabei kannst du spontan entscheiden ob du doch an einer der Sessions teilnehmen möchtest oder lieber nicht.

Wird es dieses Jahr noch einen User Day in Köln geben?

Um allen Anwendern die Möglichkeit zur Teilnahme zu geben, haben wir uns in diesem Jahr gegen einen physischen User Day vor Ort entschieden.Der nächste User Day in Köln ist für Mitte Mai nächsten Jahres geplant.
Gerne kannst du dich schon hier dafür anmelden.

Was wenn ich an einem der Workshops nicht teilnehmen kann?

Kein Problem! Alle Workshops werden aufgezeichnet und die Aufzeichnungen stehen für dich im Nachhinein zur Verfügung.

Moderatoren & Gastgeber

Anna
Anna
Head of Customer Success
LinkedIn
Lina
Lina
Customer Success Manager
LinkedIn
Linda
Linda
Customer Success Manager
LinkedIn
Michael
Michael
Customer Success Manager
LinkedIn
Darius
Darius
Chief Product Officer
LinkedIn
Tanja
Tanja
Junior Customer Success Manager
LinkedIn
Patrick
Patrick
Senior Produkt Manager
LinkedIn
Martina
Martina
Senior Project Manager
LinkedIn
Kristina
Kristina
Produkt Manager
LinkedIn
Bilal
Bilal
Werkstudent Customer Success
LinkedIn
Kristin
Kristin
Produkt Manager
LinkedIn

Anmeldung zum
epilot Digital User Days

Melde dich jetzt zu unseren Digital User Days im November an.
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